Descripción del rol:
MarSenses Hotels & Homes es una compañía hotelera que tiene como objetivo brindar experiencias inolvidables a su clientela y fomentar el desarrollo personal y profesional de sus equipos. Está comprometida con la igualdad de oportunidades, el bienestar y mejora de la calidad de vida de sus equipos, tal y como se demuestra con la certificación obtenida de Great Place To Work.
Los valores que les representan como compañía son: la cercanía, confianza, responsabilidad, compromiso, dedicación e igualdad de oportunidades y de trato.
En esta ocasión, la compañía cuenta con una vacante para una posición como agente de reservas para su central de Palma de Mallorca.
Funciones:
- Contacto telefónico o vía email con clientela y empresas proveedoras.
- Gestión y control de contenidos, fotos y descripciones de los hoteles.
- Introducción y revisión de reservas.
- Gestión de correo electrónico y PMS (Avalon).
- Control de extranets.
- Realización de solicitudes de reembolso y gestión de incidencias.
Requisitos:
- Necesaria experiencia en puestos de atención a clientela (call center, recepción de hotel, entre otros).
- Imprescindible nivel alto de inglés. Valorable alemán o francés.
- Buen nivel de ofimática y ortográfico.
- Persona orientada a la clientela, con actitud proactiva, paciente, con habilidades resolutivas y de organización.
Características de la posición:
- Jornada de 37,5 horas semanales.
- Contratación Indefinida.
- Salario: 26.569,28 euros brutos/año.
- Programa de descuentos.
- Equipo dinámico y colaborativo, donde la creatividad y la innovación son bienvenidas.
Inicialmente (por protección de datos), te recomendamos que envíes tu CV a través del portal de empleo de MarSenses en este enlace que encontrarás aquí. Después, envíanos un email con tu CV actualizado a yeswetrans@felgtbi.org antes del 12/09/2025.
