Descripción del rol:
NTT Data son todas las personas que la forman. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que están presentes y los diferentes sectores en los que desarrollan su actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
Su misión es ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, su calidad humana y a no conformarse con lo establecido, buscando siempre la innovación que les acerca al futuro.
Actualmente se encuentra en busca de nuevos perfiles motivados para seguir creciendo y desarrollando su carrera profesional en el ámbito de SAP, concretamente en la unidad de Enterprise Solutions. Personas interesadas en formar parte de un equipo que combina el conocimiento y la sensibilidad por los procesos de negocio con el expertise y los conocimientos en software.
Funciones:
- Seguimiento de las peticiones y dinamización de las respuestas por parte de los diferentes interlocutores.
- Gestión del buzón de correo electrónico del departamento.
- Gestión de las peticiones recibidas en los diferentes aplicativos de cliente.
- Validación de documentación requerida para la resolución de la petición.
- Interlocución directa con cliente.
- Gestión y escalado de quejas, reclamaciones, identificación y traslado de mejoras.
Requisitos:
- Titulación universitaria en Relaciones Laborales, Empresa y Tecnología, Ingeniería Química, Ingeniería Industrial, Administración y Dirección de Empresas (ADE), Economía, Derecho, Psicología o disciplinas afines o Formación de Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas tecnológicas, administrativas o humanísticas.
- Se valora positivamente haber completado un Bootcamp en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC).
- Interés y motivación para desarrollar una carrera profesional en el ámbito de SAP.
- Habilidades y experiencia demostrable en la gestión de relaciones con clientes (uso de CRMs).
- Se valorará positivamente un nivel alto de inglés, aunque no es imprescindible.
Condiciones de contratación:
- Contrato indefinido.
- Proyectos transformacionales en líderes mundiales en su sector.
- Proyectos nacionales e internacionales.
- Una atractiva carrera profesional con importantes oportunidades de crecimiento.
- Plan de formación individualizado comprometido con el desarrollo profesional de las personas que forman la compañía.
- Retribución competitiva con revisión anual.
- Beneficios sociales.
Si te interesa la oferta mándanos un email a yeswetrans@felgtbi.org adjuntando tu CV actualizado.
