{"id":1293,"date":"2025-01-29T11:48:12","date_gmt":"2025-01-29T11:48:12","guid":{"rendered":"https:\/\/felgtbi.org\/yeswetrans\/?p=1293"},"modified":"2025-06-13T11:08:38","modified_gmt":"2025-06-13T11:08:38","slug":"administracion-back-office-toda-espana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/felgtbi.org\/yeswetrans\/2025\/01\/29\/administracion-back-office-toda-espana\/","title":{"rendered":"ADMINISTRACI\u00d3N BACK OFFICE &#8211; TODA ESPA\u00d1A"},"content":{"rendered":"<p><strong>Descripci\u00f3n del rol:<\/strong><\/p>\n<p><strong>NTT Data <\/strong>son todas las personas que la forman. Un equipo de m\u00e1s de 139.000 profesionales, tan diverso c\u00f3mo diversos son los 50 pa\u00edses en los que est\u00e1n presentes y los diferentes sectores en los que desarrollan su actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, <em>utilities, <\/em>energ\u00eda, administraci\u00f3n p\u00fablica y sanidad.<\/p>\n<p>Su misi\u00f3n es ofrecer soluciones tecnol\u00f3gicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultor\u00eda. Todo gracias a la colaboraci\u00f3n entre equipos, su calidad humana y a no conformarse con lo establecido, buscando siempre la innovaci\u00f3n que les acerca al futuro.<\/p>\n<p>Al seguir en proceso de crecimiento, buscan perfiles <strong>Back Office<\/strong> con <strong>experiencia previa m\u00ednima de dos a\u00f1os<\/strong> para colaborar en proyectos punteros a nivel de mercado.<\/p>\n<p><strong>Funciones:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Seguimiento<\/strong> de las peticiones <strong>y dinamizaci\u00f3n<\/strong> de las respuestas por parte de los diferentes interlocutores.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n del buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/strong> del departamento.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de las peticiones<\/strong> recibidas en los diferentes aplicativos de cliente.<\/li>\n<li><strong>Validaci\u00f3n de documentaci\u00f3n<\/strong> requerida para la resoluci\u00f3n de la petici\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Interlocuci\u00f3n directa con cliente<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n y escalado<\/strong> de quejas, reclamaciones, identificaci\u00f3n y traslado de mejoras.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Requisitos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Grado\/Diplomatura\/Licenciatura<\/strong> (ADE, Derecho, Econom\u00eda).<\/li>\n<li><strong>Experiencia m\u00ednima de 2 a\u00f1os<\/strong> en servicios back-office.<\/li>\n<li><strong>Experiencia<\/strong> trabajando en <strong>servicios de Back Office bajo SLAs<\/strong> (calidad y plazo).<\/li>\n<li><strong>Nivel avanzado de herramientas office 365<\/strong> (Word, Excel, PowerPoint).<\/li>\n<li>Se valorar\u00e1: ingl\u00e9s avanzado.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Competencias:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Habilidades comunicativas (ya que la posici\u00f3n implica tener que tratar directamente con clientes).<\/li>\n<li>Trabajo en equipo.<\/li>\n<li>Empat\u00eda.<\/li>\n<li>Facilidad para adaptarse a los cambios.<\/li>\n<li>Proactividad.<\/li>\n<li>Responsabilidad.<\/li>\n<li>Compromiso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Condiciones de contrataci\u00f3n<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Formar parte de una organizaci\u00f3n orientada al \u00e9xito, din\u00e1mica y entusiasta donde el buen ambiente de trabajo est\u00e1 garantizado, los proyectos son compartidos y todas las personas son igual de importantes.<\/li>\n<li><strong>Contrato indefinido<\/strong> desde el primer momento.<\/li>\n<li><strong>Amplia carta de beneficios sociales<\/strong>: seguro m\u00e9dico; seguro de vida y accidentes; ticket restaurante; tarjeta de transporte; y ventajas y descuentos en diversos productos y servicios.<\/li>\n<li><strong>Modelo h\u00edbrido de trabajo<\/strong> (3 d\u00edas de teletrabajo y 2 de oficina, aproximadamente).<\/li>\n<li><strong>Acceso a los cursos de su universidad corporativa<\/strong> (idiomas, formaci\u00f3n t\u00e9cnica y habilidades competenciales) y <strong>Certificaciones oficiales<\/strong> en diversas tecnolog\u00edas.<\/li>\n<li><strong>Ambiente laboral<\/strong> diverso, creativo, colaborativo y multinacional.<\/li>\n<li>Cultura de <strong>feedback continuo<\/strong>.<\/li>\n<li>Podr\u00e1s formar parte de <strong>\u00abThe Blue Wave\u00bb<\/strong>, la ola de personas voluntarias de la compa\u00f1\u00eda que participa en iniciativas de acci\u00f3n social y medioambiental apoyando a los colectivos que m\u00e1s lo necesitan.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si te interesa la oferta<strong>\u00a0m\u00e1ndanos un email a<\/strong> <strong>yeswetrans@felgtbi.org <\/strong>adjuntando tu CV actualizado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descripci\u00f3n del rol: NTT Data son todas las personas que la forman. 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